ИТ-Помощник - услуги программиста для бизнеса

Поддержка сайтов - онлайн консультант

Онлайн консультант и обратный звонок для сайта.

Поиск чего либо нужного сейчас многие предпочитают начинать в Интернете. И это не только всевозможные товары, но и разные услуги. Вообще, об услугах даже больше ищут информацию, чем о товарах. Если готовый продукт можно осмотреть и потрогать в обычном магазине, то с услугой такой маневр не получится. Например, если кто-то решил что-то построить или отремонтировать квартиру, или хочет чтобы ему что-либо изготовили на заказ - как такому человеку не ошибиться в выборе компании-исполнителя среди огромного количества предложений в каждой конкретной сфере? В данной ситуации Интернет оказывает неоценимую помощь, т.к. при любом тематическом запросе поисковик выдаст многостраничный перечень компаний, предлагающих одну и ту же услугу. А человеку, желающему ее получить, теперь не надо колесить по городу, собирая сравнительные данные. Все, что нужно он теперь узнает онлайн, потому что любая солидная организация, не зависимо от количества сотрудников, имеет сейчас свой сайт для бизнеса.

Поэтому, виртуальная конкуренция огромна. На какие только ухищрения не идут владельцы ресурсов, чтобы посетителя превратить в заказчика. Да, иметь симпатичный, удобный, понятный, быстро работающий корпоративный сайт - это хорошо. Если он наполнен подробными описаниями услуг, полезными статьями, фотографиями выполнения работ и конечных результатов - это замечательно. Но услуга, это не товар. А заказчик услуги, это не покупатель товара. Во время изучения информации на сайте компании (например: строительной, промышленной, производственной, ремонт квартир и т.д.), у человека могут возникнуть вопросы, ответы на которые он на сайте не нашел. Да и невозможно предугадать все, о чем может спросить посетитель ресурса, т.к. все мыслят по-разному.

Конечно, на Вашем сайте есть кнопка обратной связи и на большинстве сайтов указаны телефоны. Но обратная связь - это долгое ожидание ответа на e-mail. А при общении по телефону может возникнуть ситуация, когда клиент попросит предоставить какую-либо документацию, которую Вы опять же будете отправлять ему в электронном виде. А если она вовремя не дойдет из-за внезапного сбоя или по этой же причине не сработает обратная связь? Скорее всего, человек не станет напрягаться, а просто уйдет на другой сайт. И считайте, что Вы потеряли заказчика. А все потому, что не было возможности общаться с ним оперативно и практически в живую.

Вы скажете, что для общения такие понятия, как "виртуально" и "в живую" не совместимы. А вот и нет, они крепко дружат и надежно дополняют друг друга. Просто, нужно знать, как правильно организовать живое общение. Хотите разбираться в этом сами? Удачи! Не хотите, но не знаете, что делать? ЖивоСайт Вам в помощь, нужно только установить его на своем сайте.

Скриншот - онлайн консультант и обратный звонок


Чем он полезен? О, у него огромные возможности! Окошко чата позволит общаться без промедления. Если же к Вам обратились по телефону и в процессе разговора собеседник просит предоставить дополнительную документацию или же Вы сами хотите что-то ему наглядно продемонстрировать, то можете отправить это в чате, не прерывая разговора по телефону или общения в чате. Т.е. любой вопрос решается мгновенно, потому что чат jivosite работает на смартфонах Android и iPhone, на любых других мобильных гаджетах и в любой стране.

Скриншот - онлайн консультант и обратный звонок


Настроить появление онлайн-консультанта Вы можете на свое усмотрение. Но лучше, если это произойдет не в первые же секунды после входа посетителя. Дайте ему осмотреться, но и не затягивайте. Если человек зашел на сайт компании не случайно и сразу не вышел, то после 3-4-х просмотренных им страниц самое время предложить помощь и первому начать беседу. Тем более, что оператор все знает о вошедшем и может удивить метким вопросом или неожиданной информацией. Например: "Приветствуем гостя из Саратова!". А если работать с приложением в фоновом режиме, то во время диалога каждый раз Вы будете оповещены очередным уведомлением.

Скриншот - онлайн консультант и обратный звонок


Скриншот - онлайн консультант и обратный звонок


На Живом Сайте есть функция "обратный звонок", которая объединена с чатом. Это тоже позволяет решать все вопросы в режиме живого общения и повышает конверсию. При поступлении звонка и автоматическом открытии приложения на Вашем компьютере, Вы сразу можете видеть подробную информацию о звонящем и что он уже просмотрел на Вашем сайте. Чтобы не пропустить ни один звонок, можно направить его со стационарного компьютера на любой мобильный гаджет. Умная ловушка "обратный звонок + онлайн-консультант" в разы увеличивает перевоплощение с посетителя сайта на заказчика. И чтобы "ковать железо не отходя от кассы", оплатить услугу клиент может тут же, в чате. Счет выставляется в течении нескольких секунд и сразу можно увидеть его оплату.

ЖивоСайт можно подключить к любым соцсетям и мессенджерам, и таким образом тоже общаться с клиентом в полном объеме - от консультации до заключения сделки и оплаты услуги.

О достоинствах этого онлайн-помощника можно писать много, но все равно в текстовом формате не передать его реальную пользу. Только на практике можно понять эффективность jivosite.ru для корпоративного сайта. И установив его однажды, убедившись на сколько больше стало заказов, Вы уже не захотите с ним расставаться.

Какой онлайн консультант и обратный звонок лучше?

Такой вопрос я получаю несколько раз в месяц от потенциальных клиентов. За 4 месяца я протестировал 3 популярных сервиса и пришел к выводу, что ЖивойСайт - лучше всего подходит для сайта фирмы.


О себе.

Программист в Москве - Евгений Давыдов
С каждым клиентом заключаю Договор, оплата наличными или безналичный расчет.
Знания и навыки в области веб-программирования: HTML, PHP, JS, CSS, MySQL, Ajax. Знаком с CMS: Django, HostCMS, OpenCart, Netcat, Joomla, UMI. Занимаюсь разработкой и технической поддержкой корпоративных сайтов. Выполню аудит сайта и маркетинговый анализ, настройку контекстной и таргетинговой рекламы, комплексное продвижение в Яндексе и Google.
Работаю с 2006 г

Контакты:

+7-962-917-85-58 /Евгений

Email: e.i@it-pomoshnik.com

Если телефон недоступен, то скорее всего я на встрече с потенциальным клиентом или занят разработкой нового проекта. В этом случаем можете написать мне на e-mail или ВКОНТАКТЕ и я отвечу в ближайшее время. Чаще всего работаю удаленно, но иногда встречаюсь с клиентами в офисе в Бизнес парке Румянцево, у метро Юго-Западная или в Подольске.

Отзывы:

Отзывы клиентов о поддержке и продвижении сайта

Портфолио:

Примеры по разработке сайтов в Инстаграм

 

СТАТИСТИКА САЙТА:

Рейтинг@Mail.ru   Яндекс.Метрика

© ИП "Давыдов Е.И." ОГРНИП 306770000129494.
Копирование текстов и изображений - запрещено!